Часто задаваемые вопросы (FAQ)

9. Почему я наблюдаю большое количество кратковременных сбоев?

Если у вас возникает большое количество кратковременных сбоев, то это вероятно вызвано краткосрочными проблемами работы сетей, такими как перегрузки, отказы маршрутизации, отказы пиринговых сетей и т.д.

Эти проблемы весьма распространены, но как правило они остаются незамеченными для конечных пользователей из-за их кратковременного характера. В зависимости от качества вашей сети частота возникновения этих проблем может быть разной. У нас есть клиенты, у которых таких ситуаций не возникает годами, в то время как другие пользователи сталкиваются с такими проблемами через день. Все сообщения о возникновении ошибок достоверны и фиксируются в логах нашей системы.

Чтобы избежать получения сообщений о таких краткосрочных проблемах, вы можете определить порог и получать уведомления только в том случае, если продолжительность недоступности превышает указанный порог. Например, если ваш интервал мониторинга составляет 5 минут, вы можете настроить получение уведомлений так, чтобы получить сообщения только в том случае, если продолжительность сбоя составляет более 10 минут. Это поможет сократить количество отправляемых уведомлений.

Для настройки порога отправки уведомлений:

  1. Авторизуйтесь на сайте
  2. Перейдите в раздел Контакты
  3. В строке нужного контакта выберите "Редактировать" из выпадающего списка
  4. установите "уведомить после х последовательных ошибок"